DEVOLUCIONES

DEVOLUCIONES

Se aceptan solicitudes de reembolso o cambio de artículos que sean devueltos sin usar, en sus empaques originales y en perfecto estado (tanto del producto como del empaque) dentro de los 30 días calendario siguientes a la fecha de la compra indicada en la factura. Es necesario presentar la factura o el bono de regalo correspondiente al artículo. El usuario deberá asumir los costos de envío de los productos al centro de distribución de PAJAROLIMON para efectuar los cambios y el costo de envío del nuevo producto hasta su dirección. Los reembolsos íntegros se procesarán del mismo modo que el pago original dentro de los 14 días siguientes a la recepción de las mercancías devueltas.

Si quieres realizar una devolución debes escribirnos un email a info@pajarolimon.com con el encabezado ‘Cambio” o “devolución” y con el número de tu factura.

 

Derecho de retracto

De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 de 2011 art. 47, el término máximo para ejercer éste derecho, es de 5 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del pedido.

El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, en su empaque original y con las etiquetas y accesorios originales.

El costo de envío por concepto de devolución del producto será asumido por el cliente.

Pajarolimon S.A.S no se hace responsable de artículos perdidos o dañados durante el transporte de devolución.

Si se cumplen con todas las condiciones mencionadas Pajarolimon devolverá la suma total pagada, sin descuentos o retenciones, y el término para la devolución del dinero no podrá exceder de 30 días calendario.

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