Warranties / Garantías

WARRANTY AND REPAIRS

Our Pajarolimon’s treasures will be repaired through any of our stores or retailer at no charge for up to 3 months following purchase; only applies if:

  1. You present the invoice or warranty certificate.
  2. Damages are not caused by improper care, accidents or natural breakdown of materials over extended use.
  3. Pieces must not be modified by any other third part.

Because we know our treasures are very special for you, we can repair pieces older than three months; repairs will be subject to a fee assessed on a case-by-case basis. Even though our team always do their best to repair our client’s treasures, some of our supplies are limited in quantity, and in some cases repairs are not always possible.

For warranties or repairs, please contact us at info@pajarolimon.com. Please title the subject of your email either “Warranty” or “repair” followed by your name. If it’s possible, attach the photos of the piece to determine whether repair can be accommodated and which would be the associated charge. For warranties, you must attach the certificate or invoice.

*All associated shipping charges are the responsibility of the customer.

GARANTIAS Y REPARACIONES

Nuestros tesoros tienen un cubrimiento de garantía de 3 meses a partir de la fecha de compra. Esto incluye las piezas que hayan sido adquiridos en alguna de nuestras tiendas propias, distribuidores, o página web. La reparación no tiene ningún costo siempre y cuando:

  1. El cliente presente el recibo o certificado de cambio y este no haya excedido los 3 meses de vigencia.
  2. Los daños no sean por uso inadecuado, accidentes o averías naturales de materiales que se dan con el uso prolongado.
  3. La pieza no haya sido modificada o alterada por un tercero.

¡Como sabemos que amas coleccionar nuestros tesoros, en Pajarolimon te prestamos el servicio de reparación de piezas para que puedas seguir disfrutando de ellas!

Esta reparación tiene un costo adicional que varía dependiendo de la complejidad del arreglo. *Los costos de envío serán cubiertos por el cliente.

Para resolver cualquier garantía o conservación de tesoros, escríbenos a info@pajarolimon.com. En el asunto pones “arreglo o garantía (y tu nombre)”. Es importante que nos envíes fotos del producto, número de factura o foto del certificado de garantía (en caso que aplique), y nos pondremos en contacto contigo dentro de los 2 próximos días hábiles para contarte cual es el paso a seguir.